A matrícula é o primeiro contato de alguém com a educação. Quem conduz esse momento não é um tirador de preço: é um profissional, o Matriculador. Aqui você entende a diferença, testa o seu time e aprende o que a Escola de Matrículas ensina.
A matrícula tem processo comercial, contrato e meta. Só que a decisão de estudar não é a compra de um produto de prateleira. Ela exige diagnóstico, conexão e condução, e não pressão. Veja o que muda na prática:
Higor Fabiano se formou em Direito. Só que, em 2004, começou a fazer matrículas e se apaixonou pelo trabalho de conduzir pessoas até a decisão de estudar.
A cada Instituição de Ensino em que trabalhava, recebia um título diferente: consultor, atendente, promotor, divulgador. O trabalho era o mesmo. O nome nunca era.
Em 2013, ele deu nome a esse profissional: Matriculador. Em 2019, nasceu a Escola de Matrículas, para formar Matriculadores e gestores com método. Hoje, Higor é conhecido nacionalmente como O Matriculador.
E o recado continua o mesmo desde o começo: na educação não se vende, se faz MATRÍCULA.
Responda com sinceridade, pensando nos atendimentos da última semana. No final, você vê o nível do seu time e o que fazer a seguir.
O time pergunta sobre o objetivo do cliente antes de falar de curso, horário e preço?
Quando o cliente pergunta o valor, o time conduz a conversa em vez de só mandar a tabela?
Todo atendimento termina com um próximo passo combinado (visita, ligação ou retorno com dia e hora)?
Existe um processo de follow-up para quem disse “vou pensar”?
Cada etapa (registrar o lead, contatar, acompanhar, converter) tem um responsável definido?
O time recebe treinamento com frequência, e não só avisos e motivação?
A matrícula sai sem precisar oferecer desconto na maioria dos casos?
O gestor acompanha indicadores do time toda semana (leads, contatos, visitas, matrículas)?
0 de 8 respondidas
Seis ideias que mudam o jeito de fazer matrícula. Cada uma tem um artigo completo no Blog do Matriculador.
No Coração, o cliente decide estudar. No Cérebro, decide estudar com você. No Bolso, pede para ser matriculado. Quem pula direto para o preço tenta resolver o Bolso antes da hora.
Ler o artigo →Sem saber o problema do cliente, não há o que resolver. Perguntar nome, idade e curso é pré-qualificação. Fazer o cliente pensar no que ele busca é diagnóstico.
Ler o artigo →Mentalidade pesa 50%, comportamento 30% e técnica 20%. Avisar não é treinar. Motivar não é formar. O gestor constrói isso todos os dias.
Ler o artigo →Educação não é liquidação. A pergunta sobre o valor é o começo de uma conversa, e não o fim dela. Mandar a tabela e esperar não é fazer matrícula.
Ler o artigo →A maior parte das matrículas não sai no primeiro contato. Quem tem uma sequência planejada de retornos não deixa o “vou pensar” virar esquecimento.
Ler o artigo →A profissão tem a sua própria língua. Conheça os termos que todo Matriculador Profissional usa no dia a dia.
Ler o artigo →A live no Instagram @escoladematriculas, toda terça-feira, às 8h da manhã. Um tema prático por semana para Matriculadores e gestores.
Seguir @escoladematriculas →Mais de 50 artigos sobre captação, atendimento, objeções, follow-up, gestão de time e a profissão Matriculador.
Abrir o blog →Uma conversa com o time de especialistas em matrículas da Escola para entender onde a sua Instituição de Ensino está perdendo matrículas.
Agendar o diagnóstico →O primeiro contato de uma criança com a educação é através de uma matrícula. Não é um celular, não é um sapato. É ali que o cliente decide confiar na Instituição de Ensino.
Educação não é produto de prateleira. É uma decisão que muda o futuro de alguém, e merece ser conduzida por um profissional.
Desconto não é técnica. Quem só sabe baixar o preço ainda não aprendeu a mostrar o valor do que a escola entrega.
O Matriculador é uma profissão desde 2013. Trabalha com método, técnica e responsabilidade pelo futuro de quem se matricula.
Tempo de casa não faz ninguém profissional. Técnica, treino e resultado fazem. E essa escolha pode ser refeita hoje.
Antes dela vêm quem você contrata, como você forma esse time, que processo você desenha e como você posiciona o valor da sua Instituição de Ensino.
O time de matrículas cresce com suporte, acompanhamento, treinamento e prática, todos os dias.
Meta batida em mês fácil não prova nada. O Matriculador Profissional sustenta o resultado quando o cenário aperta.
Matricular mais não é pressionar mais. É atender melhor, conduzir melhor e fidelizar quem escolheu estudar com você.
Significa que a decisão de estudar não é a compra de um produto. A matrícula tem processo comercial, contrato e meta, só que exige diagnóstico, conexão e condução, e não pressão. A frase é de Higor Fabiano, criador da profissão Matriculador, e foi o tema do Matrícula Experience 2024.
Atender é responder, informar e tirar dúvidas. Fazer matrícula é conduzir o cliente até a decisão: entender o problema dele antes de apresentar o curso, fazer perguntas que levam à reflexão e terminar cada conversa com um próximo passo combinado.
É o profissional que conduz o cliente até a matrícula em uma Instituição de Ensino. A profissão foi criada por Higor Fabiano em 2013, e a Escola de Matrículas forma Matriculadores desde 2019.
Que desconto não substitui técnica. Quando a única ferramenta do time é baixar o preço, falta mostrar o valor do que a Instituição de Ensino entrega.
É o evento presencial da Escola de Matrículas para Matriculadores e gestores educacionais. Em 2024, o tema foi “Na educação não se vende, se faz matrícula”. Em 2026, foi “A Educação começa na matrícula”.
A Escola forma Matriculadores e gestores e ajuda a estruturar o time de matrículas. O primeiro passo é um Diagnóstico de Matrículas gratuito com o time de especialistas.
Conheça a escola que criou a profissão e leve esse jeito de fazer matrícula para a sua Instituição de Ensino.
Escola de Matrículas · Higor Fabiano, O Matriculador